Müştərilərin müəssisinizə qarşı olan inamını artırın və təqdim etdiyiniz xidmətin və ya məhsulun keyfiyyət səviyyəsini anında artırın.
Nədir?
“FeedBack” funksiyası, müştərilərinizin dəyərini vurğulamaq və brendinizə qarşı loyallıq hissini inkişaf etdirmək məqsədi ilə yaradılan innovativ müştəri rəy toplama yanaşmasıdır. Bu funksiya sizə müştərilərin sayını artırmağa, fikirlərinə daha yaxın olmağa və istəklərini nəzərə almağa kömək edəcəkdir.
Nələr daxildir?
• Unikal QR kodunun yaradılması
• Müxtəlif yerlərdən izləmək imkanı ilə limitsiz sayda QR kodunun yaradılması
• Nəticələrin ətraflı statistikasının izlənməsi
• Müştərilərlə interaktiv əlaqənin qurulması
.svg)
Yeni xüsusiyyətlər
InLoya.com komandası müştərilərin rəylərini toplayaraq onları vizuallaşdırmağa və səsləndirməyə imkan yaradacaq özünəməxsus xüsusiyyətlər inkişaf etdirmişdir.
• Mətnli rəy (şərhi yazıb göndərmək)
• Foto geribildirim (foto şəkillər göndərmək)
• Səs geribildirimi (yazılmış səsli mesajı göndərmək)
• Video geribildirim (qeydə alınan video mesajı göndərmək)
Necə işləyir?
• Rəy üçün sualları özünüz yaradıb və cavabı hansı formatda almaq istədiyinizi qeyd edə bilərsiniz. Məsələn rəyi sadəcə şərh (sual olmadan) formatında yarada bilərsiniz, və ya müştərilərdən qoyulan suala bir necə cavab variantlarından birinin seçilməsini və ya sualınıza ətraflı cavab yazmağını istəyib seçə bilərsiniz.
• Yaradılan elektron QR kodunu çap edib hər hansı bir yerə və ya məhsulun qabına əlavə edə bilərsiniz. Ziyarətçiləriniz skan etdikdən sonra avtomatik olaraq siz yaradan “FeedBack” səhifəsinə daxil olacaqlar.
• Bütün rəylər və nəticələr toplanır, beləliklə ümumi hesabatı asanlıqla izləyə və bunlara əsaslanaraq xidmət keyfiyyətini yüksəldə bilərsiniz.
• Müştərilər tərəfindən doldurulan şəxsi məlumatlar avtomatik olaraq sizin platformadakı müştəri bazanıza əlavə olunur. Beləliklə, digər müştərilərinizlə kimi onlarla da ünsiyyət qura bilərsiniz
.png){kind=icon}
Inloya.com Support